Настоящий документ является публичной офертой ООО «Мирабель Тур» и определяет условия приобретения и использования подарочных сертификатов «Мирабель Тур».

Оформление заказа и оплата подарочного сертификата означают полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец сертификата:

ООО «Мирабель Тур»
Реестровый номер туроператора: РТО 016633
ИНН: 2536081076
КПП: 253601001
ОГРН: 1022501282320
Юридический адрес: 690001 г.Владивосток ул.Тунгусская 12-30
Адрес офиса: г. Владивосток, ул. Мордовцева, 8В, офис 42
Сайт: mirabeltour.com
E-mail: info@mirabeltour.com
Телефон: +7 (800) 770-72-99

далее — «Продавец» или «Мирабель Тур».

1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим подарочный сертификат для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте mirabeltour.com.

1.4. Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты до оплаты подарочного сертификата.


2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Подарочный сертификат — электронный и/или печатный документ «Мирабель Тур», подтверждающий внесение денежных средств в размере номинала сертификата в качестве предварительной оплаты будущих услуг.

2.2. Покупатель — физическое лицо, оплатившее подарочный сертификат.

2.3. Держатель сертификата — физическое лицо, предъявляющее сертификат для его использования. Покупатель и Держатель сертификата могут быть разными лицами.

2.4. Номинал сертификата — денежная сумма в рублях Российской Федерации, внесённая при приобретении сертификата.

2.5. Подарочный сертификат не является самостоятельной туристской услугой, туристским продуктом, бронированием конкретного тура либо гарантией наличия мест на определённые даты.


3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Продавец обязуется после получения оплаты оформить Покупателю подарочный сертификат соответствующего номинала, а Покупатель обязуется оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Денежные средства, уплаченные за сертификат, учитываются в качестве предварительной оплаты услуг, которые будут выбраны Держателем сертификата в дальнейшем.

3.3. Сертификат может использоваться полностью или частично для оплаты туристского продукта и/или отдельных туристских услуг, реализуемых ООО «Мирабель Тур» и доступных для оплаты сертификатом на дату обращения Держателя.

3.4. При использовании сертификата для приобретения конкретного туристского продукта отношения между сторонами оформляются отдельным договором о реализации туристского продукта в соответствии с законодательством Российской Федерации.


4. НОМИНАЛ СЕРТИФИКАТА

4.1. На сайте могут быть представлены подарочные сертификаты с фиксированным номиналом:

5 000 рублей;
10 000 рублей;
25 000 рублей;
50 000 рублей;

а также сертификат с индивидуальным номиналом.

4.2. Доступные номиналы определяются информацией, размещённой на сайте в момент оформления заказа.

4.3. Номинальная стоимость сертификата равна сумме денежных средств, фактически внесённой Покупателем при его приобретении.


5. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ СЕРТИФИКАТА

5.1. Для приобретения подарочного сертификата Покупатель:

— выбирает необходимый номинал;
— добавляет сертификат в корзину;
— заполняет необходимые контактные данные;
— при необходимости выбирает печатный вариант сертификата;
— подтверждает согласие с настоящей Офертой и иными обязательными документами;
— оплачивает заказ доступным на сайте способом.

5.2. Договор на приобретение сертификата считается заключённым с момента поступления оплаты Продавцу.

5.3. Денежные средства, полученные Продавцом при приобретении сертификата, являются предварительной оплатой будущих услуг.


6. ФОРМА И ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА

6.1. Подарочный сертификат может быть оформлен:

— в электронном виде;
— в печатном виде, если такая возможность предусмотрена при оформлении заказа.

6.2. Электронный сертификат может направляться Покупателю по электронной почте, через мессенджер либо иным согласованным способом.

6.3. Порядок получения печатного сертификата согласовывается с менеджером ООО «Мирабель Тур».

6.4. Сертификат может содержать:

— наименование ООО «Мирабель Тур»;
— номинал;
— номер или иной идентификатор сертификата;
— дату оформления;
— иные сведения, необходимые для его идентификации.


7. ПЕРЕДАЧА СЕРТИФИКАТА ДРУГОМУ ЛИЦУ

7.1. Если иное прямо не указано при оформлении, подарочный сертификат является предъявительским.

7.2. Покупатель вправе подарить или иным образом передать сертификат другому физическому лицу.

7.3. Держатель сертификата вправе использовать находящийся на сертификате денежный номинал в соответствии с настоящей Офертой.

7.4. Передача сертификата другому лицу не изменяет его номинал и условия использования.


8. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТА

8.1. Для использования сертификата Держатель обращается в ООО «Мирабель Тур» и сообщает о намерении применить сертификат при оформлении путешествия.

8.2. При необходимости Держатель сообщает номер сертификата или предоставляет иные сведения для его идентификации.

8.3. Выбор конкретного направления, тура, дат путешествия, средства размещения и других условий осуществляется отдельно.

8.4. Стоимость туристского продукта определяется по цене, действующей на момент его бронирования.

8.5. Подарочный сертификат не фиксирует стоимость конкретного тура на дату приобретения сертификата.

8.6. Сертификат не гарантирует наличие мест в гостиницах, на рейсах, экскурсиях или в конкретной туристской программе.


9. ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ТУРА ВЫШЕ НОМИНАЛА СЕРТИФИКАТА

9.1. Если стоимость выбранного туристского продукта или услуги превышает доступный номинал сертификата, Держатель доплачивает разницу.

9.2. Доплата производится одним из доступных способов оплаты, согласованных при оформлении путешествия.


10. ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ТУРА НИЖЕ НОМИНАЛА СЕРТИФИКАТА

10.1. Если стоимость выбранных услуг меньше доступного остатка сертификата, неиспользованная сумма сохраняется.

10.2. Оставшаяся сумма может быть использована при последующем приобретении услуг ООО «Мирабель Тур» либо возвращена по заявлению Покупателя или Держателя сертификата в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Неиспользованный остаток сертификата не сгорает.


11. СРОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТА

11.1. Рекомендуемый срок использования подарочного сертификата составляет 12 месяцев с даты его приобретения.

11.2. Истечение указанного срока не приводит к безвозмездному аннулированию денежных средств, внесённых при приобретении сертификата.

11.3. При наличии неиспользованного остатка Держатель вправе обратиться к Продавцу для использования средств либо их возврата в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.


12. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12.1. До момента использования сертификата Покупатель или Держатель вправе обратиться в ООО «Мирабель Тур» с заявлением о возврате неиспользованных денежных средств.

12.2. В случае частичного использования сертификата возврату подлежит его неиспользованный остаток.

12.3. Для осуществления возврата Продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации сертификата и заявителя, в том числе:

— номер сертификата;
— номер заказа;
— Ф.И.О. заявителя;
— контактные данные;
— банковские реквизиты для возврата;
— сведения об оплате;
— иные сведения, объективно необходимые для обработки заявления.

12.4. Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.5. При наличии технической возможности возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, либо по банковским реквизитам заявителя.

12.6. Неиспользованная денежная сумма сертификата не является безусловно невозвратной.


13. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРТИФИКАТА ДЛЯ КОНКРЕТНОГО ТУРА

13.1. После выбора Держателем конкретного туристского продукта подарочный сертификат используется как способ зачёта ранее внесённой предварительной оплаты.

13.2. На выбранный туристский продукт оформляется отдельный договор.

13.3. С момента заключения такого договора условия изменения, переноса, отказа от путешествия, аннуляции бронирования, возврата денежных средств и ответственности сторон регулируются заключённым договором и законодательством Российской Федерации.

13.4. Настоящая Оферта на приобретение подарочного сертификата не заменяет договор о реализации туристского продукта.


14. УТРАТА ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ СЕРТИФИКАТА

14.1. При утрате электронного или печатного сертификата Покупатель или Держатель вправе обратиться в ООО «Мирабель Тур» для его восстановления.

14.2. Восстановление возможно при условии, что Продавец может однозначно идентифицировать приобретённый сертификат.

14.3. Для идентификации могут использоваться номер заказа, номер сертификата, телефон, электронная почта Покупателя и сведения об оплате.

14.4. Если сертификат уже полностью использован либо денежные средства по нему были возвращены, повторное использование сертификата невозможно.


15. ПЕЧАТНЫЙ СЕРТИФИКАТ

15.1. По желанию Покупателя сертификат может быть изготовлен в печатной форме, если соответствующая возможность предлагается Продавцом.

15.2. Печатный сертификат является способом оформления и подтверждения права на использование ранее внесённых денежных средств.

15.3. Утрата или повреждение бумажного носителя сами по себе не прекращают обязательства Продавца при условии возможности идентифицировать сертификат по учётным данным.


16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использовать сертификат для конкретного тура в случае отсутствия мест, изменения расписания, прекращения продаж соответствующего туристского продукта или изменения его стоимости.

16.3. В таком случае Держатель вправе выбрать другой доступный туристский продукт или услугу либо распорядиться неиспользованными денежными средствами в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.


17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

17.1. При оформлении подарочного сертификата Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для исполнения заказа.

17.2. Обработка персональных данных осуществляется ООО «Мирабель Тур» в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

17.3. Персональные данные используются в пределах целей, для которых они были предоставлены, если иное основание обработки не предусмотрено законодательством Российской Федерации.


18. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ

18.1. Вопросы, связанные с приобретением, использованием и возвратом подарочных сертификатов, могут направляться:

E-mail: info@mirabeltour.com

Телефон: +7 (800) 770-72-99

Адрес офиса:
г. Владивосток, ул. Мордовцева, 8В, офис 42.

18.2. Претензия должна содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и подарочный сертификат.

18.3. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.

18.4. В случае невозможности урегулирования спора он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


19. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

19.1. ООО «Мирабель Тур» вправе изменять настоящую Оферту путём размещения новой редакции на сайте.

19.2. Новая редакция применяется к сертификатам, приобретаемым после её публикации.

19.3. В отношении уже приобретённых подарочных сертификатов не применяются изменения, ухудшающие положение Покупателя или Держателя по сравнению с условиями, действовавшими на момент приобретения, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.


20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1. Приобретая подарочный сертификат, Покупатель подтверждает, что:

— ознакомился с настоящей Офертой;
— понимает порядок приобретения и использования сертификата;
— принимает условия настоящей Оферты полностью и безоговорочно.

20.2. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.


21. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «Мирабель Тур»

Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «Мирабель Тур»

ИНН: 2536081076

КПП: 253601001

ОГРН: 1022501282320

Юридический адрес:
690001 г.Владивосток ул.Тунгусская 12-30

Почтовый адрес:
690001 г.Владивосток ул.Мордовцева 8В

Реестровый номер туроператора:
РТО 016633

Расчётный счёт:
40702810550000022307

Банк:
Дальневосточный банк ПАО Сбербанк России

БИК:
040813608

Корреспондентский счёт:
301011810600000000608

E-mail:
info@mirabeltour.com

Сайт:
mirabeltour.com

Телефон:
+7 (800) 770-72-99